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2024年12月6日，由中國網財經、中國社會科學院保險與經濟發展研究中心聯合主辦的2024年度十大溫暖理賠案例發布會暨落實保險新“國十條” 推動高質量發展研討會成功舉辦。會議上公布了“2024年度十大溫暖理賠案例征選活動”的獲獎名單。人保壽險選報的四川分公司理賠案例《質子重離子治療助力 少兒重疾獲全面保障》成功獲選。這是繼2023年榮膺此獎項之后，人保壽險再度蟬聯此項殊榮。

為進一步展示保險業質效，推動保險業高質量發展，助力中國式現代化建設，“2024年度十大溫暖理賠案例征集活動”于2024年10月正式啟動，本次案例征集活動共有近200個案例參評，經過集中展示、網友點亮愛心、專家評審提名等環節，最終選出“2024年度十大溫暖理賠案例”。人保壽險四川省分公司的案例在眾多案例中脫穎而出，彰顯了人保壽險始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以實際行動踐行人民保險的政治性和人民性。

2024年6月，W女士向人保壽險四川涼山中支贈送錦旗，感謝公司雪中送炭。年初，W女士1歲多的兒子Q小朋友不幸確診四腦室室管膜瘤，治療費用高昂。幸運的是，W女士曾為兒子購買了人保壽險的重大疾病和長期醫療保險。得知情況后，人保壽險迅速行動，利用公司合作資源協助Q小朋友預約質子重離子治療。治療期間，共產生醫療費用31.04萬元，但是社保僅報銷了1.12萬元的普通醫療費用。6月19日，經公司核定，將社保報銷后剩余的29.92萬元質子重離子治療費用全面賠付給了W女士。加上之前在醫院治療重疾及醫療賠付的112萬余元，人保壽險總計賠付金額高達142萬余元。

此次理賠從申請到賠付僅用不到一周時間，彰顯了人保壽險的專業與高效。公司將繼續秉承以客戶為中心的理念，為更多家庭提供堅實的保障。

人保壽險此次理賠案例生動詮釋了“人民保險 服務人民”的企業使命，彰顯了責任與擔當。展望未來，在醫療科技日新月異的今天，人保壽險不僅緊跟時代步伐，矢志不渝地致力于理賠服務品質的優化，更勇于擔當，以央企之姿，攜手廣大客戶共克時艱，力求為廣大客戶提供更為周全、高效的保障方案，筑牢每個家庭的健康防線與幸福基石。